Service System
服務(wù)體系
用戶(hù)全生命周期RISE服務(wù)理念
建發(fā)汽車(chē)始終以客戶(hù)為本,關(guān)注客戶(hù)的終生價(jià)值,
致力于為客戶(hù)提供值得信賴(lài)的、有溫度的、可持續的、有品質(zhì)的用車(chē)服務(wù),
打造更豐富、飽滿(mǎn)、有價(jià)值的車(chē)生活。
值得信賴(lài)的
專(zhuān)業(yè)至上,以誠待客,效率爭先,贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)
專(zhuān)業(yè)能力過(guò)硬,有效解決客戶(hù)用車(chē)問(wèn)題
誠信規范經(jīng)營(yíng),建立有效的服務(wù)監督機
提升服務(wù)效率,及時(shí)響應客戶(hù)需求
可持續的
保持服務(wù)可持續性,建立長(cháng)期穩定的客戶(hù)關(guān)系
明確服務(wù)標準,規范服務(wù)流程,持續保障服務(wù)品質(zhì)
提供綜合服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)用車(chē)全生命周期的需求
踐行長(cháng)期主義,不斷求新變革,提供與時(shí)俱進(jìn)的解決方案
履行社會(huì )責任,以數字化和低碳化驅動(dòng)可持續發(fā)展
有溫度的
貼心陪伴,密切互動(dòng),與客戶(hù)共成長(cháng),傳遞企業(yè)溫暖
待人熱情,讓客戶(hù)感覺(jué)放松、舒心,陪伴客戶(hù)用車(chē)生活每一天
多維互動(dòng),通過(guò)多樣化形式鏈接客戶(hù),保持良性互動(dòng)
洞悉客戶(hù)需求,創(chuàng )新服務(wù)模式,不斷為客戶(hù)創(chuàng )造增值,實(shí)現共同發(fā)展
有品質(zhì)的
創(chuàng )造高品質(zhì)、差異化的服務(wù)體驗,實(shí)現服務(wù)增值
待人熱情,讓客戶(hù)感覺(jué)放松、舒心,陪伴客戶(hù)用車(chē)生活每一天
多維互動(dòng),通過(guò)多樣化形式鏈接客戶(hù),保持良性互動(dòng)
洞悉客戶(hù)需求,創(chuàng )新服務(wù)模式,不斷為客戶(hù)創(chuàng )造增值,實(shí)現共同發(fā)展